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Condiciones de servicio
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En relación al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos, le informamos que los datos personales facilitados por Ud. en cualquiera de los formularios incluidos en este sitio web son incluidos en unos ficheros informáticos propiedad y responsabilidad de esta web, propiedad de La Tienda de PENTAGRAMA, y serán tratados por métodos automatizados con la única finalidad de hacer posible la gestión administrativa de nuestras relaciones comerciales, y/o de permitir la realización de los servicios ampliamente explicados en este sitio web.

Puede usted ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición que otorga la Ley 15/1999 de Protección de Datos, simplemente notificándolo por correo o email, o directamente en este sitio web.

Para una información más detallada sobre nuestra política de privacidad lea por favor los siguientes párrafos.

  • Obtener los datos de forma legal.
  • Pedir permiso a los destinatarios, informando del origen de los datos de que disponemos, la identidad del responsable de su tratamiento, el objeto de este servicio y los derechos que le asisten (información, acceso, rectificación y cancelación).
  • Avisar en el momento de la introducción de los datos de que estos van a ser almacenados y tratados por métodos automáticos para la realización de los servicios descritos.
  • Que los datos sean adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad con la que se han obtenido.
  • Que los datos no sean usados para finalidades distintas que para las que han sido recogidos.
  • Que los datos sean cancelados cuando dejen de ser necesarios.
  • Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de estos datos, y evitar su alteración, pérdida y tratamiento no autorizado.

En caso de que por cualquier motivo sus datos vayan a ser cedidos a una tercera empresa, se obligará contractualmente a la misma a informarle a Ud. a la mayor brevedad posible de este hecho, de la finalidad de la cesión y de que sus datos han sido cedidos por nosotros, así como a seguir garantizando sus derechos de acceso, modificación y cancelación. En caso de que bajo ningún concepto desee Ud. que sus datos sean cedidos a una tercera empresa, háganoslo saber.

Los datos de que disponemos sobre las empresas o particulares, incluyendo las direcciones electrónicas, han sido introducidas on-line directamente en nuestra web por los propietarios de estas direcciones electrónicas. A todos se les ha solicitado permiso para poder enviarles correos electrónicos, y en cada email que reciben disponen de sistemas sencillos para darse de baja y cancelar sus datos de uno o todos los servicios que La Tienda de PENTAGRAMA ofrece.

La Tienda de PENTAGRAMA se reserva el derecho de modificar su política de privacidad o las condiciones de uso de nuestros servicios por motivos de adaptación a la legislación vigente, u otros motivos, por lo que se recomienda al usuario de este sitio web la revisión periódica de esta página, ya que el uso de este sitio web por parte del usuario se entenderá como aceptación de la política de privacidad y condiciones de uso vigentes en ese momento.

Sobre la figura del "Usuario Registrado". Condiciones Generales.

Aceptar ser Usuario Registrado implica la aceptación por su parte de esta política de privacidad, y su autorización para poder enviarle correos electrónicos referentes a este servicio, y la inclusión y tratamiento de sus datos en nuestra base de datos, con la finalidad que ampliamente se explica en esta página y en el resto del sitio web.

Por supuesto, si en cualquier momento no desea seguir perteneciendo a nuestra plataforma, o a cualquiera de sus secciones, puede Ud. ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le otorga la vigente Ley 15/1999 de Protección de Datos, simplemente notificándolo por correo, o email, o directamente en este sitio web.

 

TÉRMINOS GENERALES DE COMPRA

Las compras realizadas en La Tienda de PENTAGRAMA quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en La Tienda de PENTAGRAMA estarán sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de La Tienda de PENTAGRAMA se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. En el momento en que desee realizar una compra en La Tienda de PENTAGRAMA, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros, por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página. LEER política de privacidad de La Tienda de PENTAGRAMA.

 

TARIFA DE ENVÍOS

Todas las compras realizadas en La Tienda de PENTAGRAMA tienen los gastos de envío incluidos (GRATUITO) y enviados por la compañía de transporte para toda España.

 

ENVÍOS

Todos nuestros artículos se envían mediante paquete azul de correos.
¡Nosotros garantizamos que todos nuestros artículos llegan a su destino!
Los artículos se envían en 5-7 días hábiles después de recibirse el pago en efectivo.
Si no se indica lo contrario todos nuestros artículos se encuentran en stock y se envían desde nuestra delegación de Valencia.
Después de ser enviado el artículo suele tardar entre 4 y 5 días hábiles en llegar a su destino (NO SE CUENTAN FINES DE SEMANA).
No nos hacemos responsables de posibles demoras en la entrega por culpa de la empresa transportista.
Para otras consultas contactar.

 

FORMA DE PAGO

Los pagos se realizarán mediante PayPal, por Tarjeta de Crédito/Débito a través PayPal sin necesidad de registro alguno en dicho servicio, y por Ingreso Bancario o transferencia. Los pagos deben hacerse con un plazo máximo de 3 días hábiles después de la compra.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de la recepción del artículo, siempre y cuando no muestre desperfectos ni signos de manipulación y conserve absolutamente todos los accesorios y embalajes con los que fue enviado.

Los gastos en portes tanto del primer envío como en el de vuelta a nuestras oficinas correrán por cuenta del comprador, a no ser que la devolución corresponda a un artículo que provenga en mal estado o defectuoso de fábrica, de ser así nosotros correríamos con todos los gastos.

En ningún caso se devolverá el importe ingresado por el cliente hasta que nos haga llegar de nuevo el artículo y podamos revisarlo. Una vez recibido y verificado procederemos a realizar la devolución del importe al cliente.

 

CAMBIO DE PRODUCTOS

En el caso de querer cambiar un artículo defectuoso, sustituiremos este por otro igual y/o en caso de no disponer en stock, se reintegrará el importe abonado si el cliente así lo desea.

El cambio de producto queda garantizado por La Tienda de PENTAGRAMA en caso de defecto de fabricación del mismo hasta 7 días después de la recepción del pedido. El artículo a cambiar tiene que ser devuelto con su embalaje original.
Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado. Los gastos de envío derivados de la devolución del artículo se repercutirán a medias entre el comprador y La Tienda de PENTAGRAMA, el comprador efectuará la devolución por sus medios y a portes pagados y La Tienda de PENTAGRAMA le remitirá el envío del nuevo artículo a portes pagados.

Si el cambio no se debiese a un defecto del producto, los gastos de envío derivados de la devolución del artículo se repercutirán en su totalidad al comprador, tanto los gastos de envío a nuestras oficinas como los de vuelta al cliente correrán por cuenta del comprador.

 
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